Сервисный отдел

Гарантийные обязательства

Бесплатный ремонт

В течение всего срока выполняем ремонт продукции без дополнительной оплаты независимо от причины неисправности, за исключением случаев механических повреждений.

Подробные условия читайте в памятке.

Бесплатная доставка

Берём на себя издержки по межтерминальной перевозке продукции, направляемой на ремонт или обмен.

Памятка для клиентов по ремонту светильников

DOCX

Порядок обращения

Процедура обращения по ремонту в сервисный отдел компании

В случае выхода из строя продукции ООО «ЛЕД-Эффект» сервисный отдел компании поможет провести диагностику и гарантийный либо негарантийный ремонт.

Заявка по почте

Для инициирования ремонта необходимо:

Скачать рекламационный акт
Заполнить и отправить его на почту: service@ledef.ru

Заявка онлайн

Заполнить и отправить рекламационный акт можно через форму на сайте:

Форма заполнения акта

Правила доставки

Доставка товара для ремонта и диагностики

Физическая доставка товара осуществляется на склад «ЛЕД-Эффект» по адресу:

115201, Россия, г. Москва,
Каширский проезд, дом 13, строение 2

ВАЖНО: заполненный рекламационный акт должен быть доставлен вместе с товаром отдельным товарным местом.

В противном случае продукция на склад приниматься не будет.

Наши контакты